Zelf oplossen

De keramische kardoes moet vervangen worden. Indien uw kraan nog geen 5 jaar oud is, kunt u contact met ons opnemen voor een kosteloze vervanging van de keramische kardoes. Indien uw kraan ouder is dan 5 jaar verzoeken wij u de keramische kardoes bij uw GROHE leverancier te (laten) bestellen. Op onze site treft u onder verkooppunten een overzicht van verkooppunten bij u in de buurt aan.

Er is niets ergs aan de hand. De witte kleur wordt veroorzaakt door kleine luchtbelletjes in het water. Wit water komt soms voor bij kranen met een waterbesparende mousseur. Wanneer een kraan open wordt gezet wordt er altijd lucht toegevoegd aan het water in de mousseur. Bij een kraan met waterbesparende mousseur wordt meer lucht toegevoegd dan bij een kraan met een "gewone" mousseur.

De witte kleur van het water wordt dus veroorzaakt door minuscule luchtbelletjes die na verloop van tijd vanzelf verdwijnen. U kunt dit zelf testen: Vul twee glazen met water: één glas met water uit de kraan met waterbesparende mousseur en één met water uit een kraan met een normale mousseur. Zet beide glazen naast elkaar en laat ze even staan. Na enige tijd trekt de witte kleur weg en zult u ook zien dat dit glas minder water bevat! (omdat er meer lucht bij zat)

De keramische bovendelen van uw kraan moeten vervangen worden. Indien uw kraan nog geen 5 jaar oud is, kunt u contact opnemen met ons voor kosteloze levering van nieuwe keramische bovendelen. Indien uw kraan ouder is dan 5 jaar verzoeken wij u de keramische bovendelen bij uw GROHE leverancier te bestellen. Op deze site treft u onder Verkooppunten een overzicht van Verkooppunten bij u in de buurt.

De bovendelen moeten vervangen worden. Indien uw kraan nog geen 5 jaar oud is, kunt u contact opnemen met ons voor een kosteloze levering van nieuwe bovendelen. Indien uw kraan ouder is dan 5 jaar verzoeken wij u de bovendelen bij uw GROHE leverancier te bestellen. Op deze site treft u onder Verkooppunten een overzicht van Verkooppunten bij u in de buurt.

Als uw kraan na gebruik lang doordruppelt maar daar ook weer mee ophoudt ligt dat waarschijnlijk aan de waterbesparende mousseur/perlator. Doordat de mousseur wat tegendruk geeft bij het leeglopen van de uitloop duurt het langer voordat al het water uit de kraan is gelopen. Dit kan geen kwaad. Als u het echter vervelend vindt hebben wij er een oplossing voor. Wij kunnen u voorzien van een ander type mousseur welke minder tegendruk geeft waardoor het water sneller uit de kraan loopt. U raakt dan wel de waterbesparing kwijt.

Waarschijnlijk zit er kalk in uw thermostaatkraan. Om het probleem te verhelpen kunt u de kraan zelf reinigen (controleer ook goed de zeefjes). Hiertoe hebben we twee verschillende handleidingen voor u beschikbaar. In september 2005 hebben we nieuwe thermostaatkranen geïntroduceerd, deze hebben een ander binnenwerk en dus ook een andere reinigingshandleiding.

Let op! Kijk eerst welke handleiding u nodig heeft. Dit kunt u eenvoudig zien. Kijk op de kraan naar de temperatuurindicatie. Indien deze niet op de greep staat maar op de kraan zelf is dit de juiste handleiding.

Zo niet dan gebruikt u deze handleiding.

Wilt u de kraan liever niet zelf reinigen? Neem dan contact met ons op.

Waarschijnlijk is de doorstroomhoeveelheid (de hoeveelheid water waarmee u het bad vult) te hoog. Uw warmwatersysteem kan het water niet zo snel verwarmen. Wij raden u aan om contact op te nemen met uw installateur om hem te vragen de doorstroomsnelheid van uw warmwatersysteem te laten verlagen.

Waarschijnlijk is de zitting van het thermostaatelement verkalkt of vervuild. Om het probleem op te lossen dient de zitting schoongemaakt te worden. Wij adviseren dit door een monteur van GROHE uit te laten voeren. Klik hier voor onze service en garantievoorwaarden.

Waarschijnlijk zijn de terugslagkleppen verkalkt of vervuild. Om het probleem op te lossen moeten deze kleppen vervangen worden. Wij adviseren u om dit door een monteur van GROHE uit te laten voeren. Klik hier voor onze service en garantievoorwaarden.

Waarschijnlijk is uw douchekop voorzien van een waterbesparing. Neem contact op met ons. Wij kunnen u vertellen of u inderdaad een waterbesparende handdouche heeft en hoe u de waterbesparing eventueel kunt verwijderen.